目前企业复工复产进入高峰期，职工陆续返岗，疫情防控工作面临重大考验，新郑市总工会坚决贯彻市委、市政府关于新冠肺炎疫情防控工作部署和工作要求，助力企业平稳有序复工复产。

及时宣传，做好引导。市总工会通过微信工作群及时转发《河南省总工会关于在疫情防控期间加强复工复产企业职工劳动安全卫生保护 开展岗位建功“网上练兵”活动的通知》、郑州市人社办《关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间稳定劳动关系支持企业复工复产的意见》、《河南省总工会女职工委员会关于在疫情期间加强孕期、哺乳期女职工特别保护 倡导居家远程办公的通知》等有关政策，要求各基层工会协助和督促企业做好防护用品配备、卫生消毒、网上技能练兵等工作，提高复工返岗职工专业技能，增强自我防护意识。

发放问卷，了解需求。为了解疫情防控形势下企业复工情况和用工需求，更好地开展工会就业服务工作。按照郑州市总工会统一要求，市总工会迅速通过微信下发《企业近期用工情况调查问卷》线上小程序，覆盖好想你健康食品股份有限公司、遂成药业股份有限公司、中储粮油脂（新郑）有限公司等10家不同行业、具有代表性的大型企业，要求企业在规定时间内参与完成调查问卷，问卷信息将为全总就业服务工作提供依据。

心理援助，纾解情绪。为保障疫期职工群众的身心健康，积极预防、减缓和尽量控制疫情的心理社会影响。市总工会联合市心理咨询师协会开展“心理援助”紧急公益项目，面向全市招募爱心志愿者心理咨询师35名，采用“心理咨询师+志愿者”模式，组建疫情心理危机干预志愿服务队。特别面向包括防疫一线医务人员；在抗疫物资生产线上的一线职工，环卫工、快递员等；受疫情防控措施影响的相关人群、易感人群、普通公众；居家隔离的轻症患者（密切接触者、疑似患者）等人群，开通每天8点至20点的心理援助公益热线，为他们排解因疫情所致的各种心理困扰。并建立抗疫心理关爱微信群，随时开展心理咨询、心理减压或心理危机干预服务，为疫情防控提供心理支援，目前已惠及职工群众百余人。

    法律指导，答疑解惑。为引导企业依法用工、职工合理维权，市总工会发挥专业律师团作用，特别提供“无接触式”法律服务，开通线上法律咨询渠道，安排2名律师，每天在线实时解答疫期返岗和不能及时返岗职工劳动合同、工伤、工资、休息休假等各类法律问题，助推企业维护劳动关系和谐稳定，为权益受损的职工正确理性表达诉求提供帮助，用专业服务撑起防疫后方战线，真情服务职工群众。