新烟街道办事处按照“深化规范提升”的总要求，以全市社会稳定暨坚持依靠群众推进工作落实长效机制建设工作会议为契机，在“创新技术、规范管理、条块融合、考核奖惩”上下工夫，通过真抓、真管、真问责，逐步提升服务管理水平，街道社会和谐发展取得显著成效。
　　建立一个微平台。利用新兴网络交流工具灵活快捷、互动性强等优势，建立微信公众号和微信交流群，街道机关所有干部添加“关注”，人人充当网格信息员，内部联动切实提高问题处置效率，有效形成内部联动。遇到问题，大伙共同沟通探讨，学习培训，一起交流心得体会，从分管网格到街道总体市容环境情况，“刷屏”动作让一切事务尽收眼底。
　　设定一个调研日。与群众路线活动有机结合，将每周二定为走访调研日，深入基层了解群众需求，征集群众意见建议，及时做好各类问题的“梳辫子”工作；充分利用意见箱、举报电话、单位微信、QQ群等渠道广泛征集意见建议，进一步拓宽群众反映问题的渠道，实实在在征集群众真实想法、现实困难和生产生活问题。
　　确立一项新举措。根据新烟办辖区面积小、网格少的实际情况，实行班子成员一竿子插到底，直接分包三级网格，每人至少分包一个三级网格，直接参与三级网格矛盾排查、问题化解。
　　今年以来，发现各类社情问题890个，办结问题884个，办结率达到99.3%，发现各类台账问题330个，办结问题329个，办结率达到99.7%，通过网格上报市长效办问题59个，有效解决疑难问题57个。