为进一步提高我市旅游导游员讲解员综合素质，新郑市旅游和文物局于12月10日至12日在该局开展了为期三天的导游员、讲解员培训。来自全市各景区、各旅行社持有导游证的25名导游员、30余名讲解员参加了此次培训。
　　在开班仪式上，该局副局长高巧玲介绍了新郑旅游发展情况。她说，新郑导游员讲解员队伍是一支能战斗的队伍，多次参加省市旅游文物系统导游员讲解员大赛，获得好成绩。导游员讲解员在旅游中扮演重要角色，因此，要求高、责任重。该局开展导游员、讲解员培训，希望学员们珍惜学习机会，开阔眼界，增长见识，在旅游的工作岗位上为全市旅游业的大发展贡献力量。此次培训班上，学员们系统学习了国家、省、市旅游政策法规、郑韩故城遗址保护、导游实务、新旅游法 、导游员服务规范与案例分析、带团队基本技能、技巧、礼节礼仪等方面的知识。为确保此次培训质量，该局在培训开始前做了大量工作，做了细致充分的准备，精心选择授课老师，授课老师认真备课，准备了丰富多彩的课件；课堂上更强调采用老师授课和学员交流、讲解演练、互动点评相结合的教学形式进行，充分调动了学员的积极性，活跃了课堂气氛，取得了较好的培训效果。最后，该局还对参加此次培训的导游员、讲解员进行了业务考核。